全市大排查大整改信访投诉案件公开情况一览表（第22批 ）

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

是否办结

问责情况

备注

1

20250409002

牙克石豪德商贸置业有限公司占湿地（牙克石西出口附近），反映说有政府批准他们才这样做的。

牙克石市

市林草局对牙克石豪德商贸置业有限公司占湿地问题开展调查，依据2023年林草生态监测成果数据对比（该数据属于保密数据），经调查核实，该区域地类为商业服务业设施用地，不属于湿地地类。

不属实

已办结

无

2

20250409003

噪音问题，中鼎朗郡小区南侧小孩滑梯、体育健身器材有噪音，在门前对家里老人造成噪声，之前跟物业也反映过几次都未解决。

鄂温克

噪声

经实地勘察，群众反映问题基本属实。

基本属实

接到转办件后，旗住建局高度重视，组织工作人员及中鼎朗郡小区物业服务企业第一时间进行实地查看，经核实，因中鼎朗郡小区南侧健身器材维护不到位，导致使用后出现轻微噪音。旗住建局工作人员协调物业服务企业工作人员，对健身器材进行维护保养，对轴承进行维修并加入润滑油，同时在业主群内告知业主，已对健身器材进行维护保养工作，注意使用安全。

已办结

无

3

20250409004

海拉尔区绿色家园小区A栋楼下有几家烧烤、麻辣烫、过桥米线，每天有油烟、噪音，主要烧烤烟受不了，开不了窗户，我代表小区很多老人反映，这个问题已经很久了。

海拉尔区

油烟、

噪声

绿色家园有3家饭店，小胖鑫夜海鲜烧烤店、香满园佳园小串店、盛哥儿麻辣香锅，所处楼体为商住混合楼，无独立专用烟道，采用低排。由于低排方式，油烟管道排放口等设置受到极大限制。油烟净化器使用正常，商家按要求定时清洗油烟净化设备，清洗台账齐全。小胖鑫夜海鲜烧烤店和香满园佳园小串店油烟净化器2025年新购置。

部分

属实

海拉尔区执法人员已要求三家饭店加大油烟净化设备清洗和保养频次，并不定期进行抽查，如发现不正常使用油烟净化设备，或设备油污清洗不及时，将依法依规进行处理。

已办结

无

4

20250409005

海拉尔区河东屾山小区东侧排污，排生活废水，马上天暖和要开始开窗户了，气味很大、难闻，之前也打市长热线投诉过，也没有改善，主要来自南风，我们深受其害，希望这些设备能够改善，改善排污的设备。

海拉尔区

生态、

水

群众反映问题部分属实。市民反映的污水泵站为海拉尔区市政工程服务中心所属7号污水泵站，始建于2003年，主要用于生活污水的收集与处理。2023年12月，市政工程服务中心对7号泵站除臭设备进行升级改造。2024年3月委托环境监测机构对泵站周边进行空气质量检测，结果显示泵站周边空气质量符合相关排放标准。

部分属实

4月10日海拉尔区接到此举报案件立即组织市政工程服务中心进行现场核查，经核查，泵站周围仍有一定程度的异味。市政工程服务中心立即对除渣垃圾进行了清理。为进一步减少异味，一是海拉尔区督促市政工程服务中心对除渣垃圾要做到日产日清，二次密封污水汇流井，并关闭好门窗洞口，封闭气味通道。二是计划对7号污水泵站进行除臭设备升级，市政工程服务中心将立即对接除臭设备厂家，待厂家进行专业评估后更换设备耗材，进一步提升除臭设备工作效率，避免气味影响小区居民。

已办结

无

5

20250409007

海拉尔鹤立方居南区12号楼有2户商户和小区共用一个烟道，按照规定商户和小区不应该用一个排烟道，按最新排烟污染防治法，小区不符合开饭店烟道，主要是1个烤肉店、1个火锅店，火锅店还有向小区里面的排烟道，想相关部门按最新污染规定管理，他们涉及改扩建烟道，应该按照呼伦贝尔市餐饮服务业油烟管理办法去排查，建议小区不能开餐饮。

鄂温克

油烟

经工作人员现场查看，鄂温克族自治旗食格多年烤肉店和鄂温克族自治旗新区江湖铜锅涮肉店未使用居民烟道。

鄂温克族自治旗食格多年烤肉店和鄂温克族自治旗新区江湖铜锅涮肉店油烟净化设备出风口均在楼体南侧，未向小区内排放净化处理的油烟。

部分属实

鄂温克族自治旗食格多年烤肉店和鄂温克族自治旗新区江湖铜锅涮肉店均具备合法的营业资质，根据《呼伦贝尔市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》“第十一条禁止在下列区域或者场所新建、改建、扩建产生油烟的餐饮服务项目：（一）居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内；（二）按照规划用途不得开办餐饮服务项目的展览馆、博物馆、图书馆、档案室等主体建筑内。前款规定的产生油烟的餐饮服务项目不包括以下项目：（一）不设厨房和中央空调的兑制冷热饮品、凉茶、零售烧卤熟肉食品、食品复热的餐饮服务项目；（二）不设炒炉和无煎、炒、炸、烧烤、焗等产生油烟、异味、废气制作工序的甜品、炖品、西式糕点、中式包点、火锅、麻辣烫等餐饮服务项目”的规定，鄂温克族自治旗新区江湖铜锅涮肉店不包括在油烟污染治理范围。根据《呼伦贝尔市餐饮服务业油烟污染专项治理工作方案》“（二）整治标准。1.存在下列情形之一的，应当责令限期改正、处以罚款；拒不改正的，责令停业整治。在完成整治、完善相关证照手续、验收合格后，方可恢复营业：（1）未安装油烟净化设施、不正常使用油烟净化设施或未采取其他油烟净化措施的；（2）超过排放标准排放油烟的；（3）2025年4月1日后取得食品经营许可，在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层肉设立的；（4）在经审批的便民市场内经营，不符合《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规规定的”的规定，鄂温克族自治旗食格多年烤肉店和鄂温克族自治旗新区江湖铜锅涮肉店均在2025年4月1日前取得了合法经营资质。

该问题已办结。鄂温克族自治旗新区江湖铜锅涮肉店在楼体北侧设有排风口，店主已于2025年4月15日主动拆除排风口。

已办结

无

6

20250409008

“我们是新巴尔虎左旗奶牛村2村村民，我是代表，政府之前来附件给建的垃圾房（西面），里面有很多死牛羊，味道很大，带给老百姓影响，南面还有个安格玛奶干场，臭肉味道很大，刮风了这2个场的味道太大了，受不了，这个奶干场从来没有污水车来处理过，之前我们给环保也反映过未得到解决。”

新巴尔虎左旗

其他

经调查核实，举报人所反映的内容部分属实。

（一）关于“政府之前来附件给建的垃圾房（西面），里面有很多死牛羊，味道很大”的问题，部分属实。

经核查，新巴尔虎左旗奶牛村2村有生活垃圾集中收集房（举报内容所述的垃圾房（西面））内有2头冻死畜，处于低温冻结状态，未产生明显异味，与举报所述“很多死牛羊”“味道很大”存在事实偏差。

（二）关于“南面还有个安格玛奶干场，臭肉味道很大，刮风了这2个场的味道太大了，受不了，这个奶干场从来没有污水车来处理过，之前我们给环保也反映过未得到解决”问题，不属实。

经核查，举报人所反映安格玛奶干场，为昂格乐玛奶干场。经调查人员现场调查，该厂未生产，车间内并没有臭肉味道，且通过与附近居民走访调查，气味为酸奶味。因此不存在臭肉味道很大的问题。

经查，该奶干厂产生的污水是生活污水和制作奶制品产生的污水。生活污水产生量少，定期用污水运输罐车收集污水后送往阿木古郎镇生活污水处理厂进行处理。制作奶制品产生的污水则进入化粪池后，作为附近居牧民养牛饮用水，不外排。市生态环境局新巴尔虎左旗分局未接到过昂格乐玛奶干场的投诉举报情况。

部分

属实

2025年4月15日，相关部门已将2头死畜通过深坑填埋的方式进行了无害化处理。已完成整改。

已办结

无