全市大排查大整改信访投诉案件公开情况一览表(第 26批)

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

是否办结

问责情况

备注

1

20250414001

海晨小镇小区36号楼104门市，在墙体打洞，私搭烟囱，烧劣质板材和木头，冒黑烟严重，熏黑楼体，楼上无法开窗。

诉求：尽快解决处理。

海拉尔区

大气

2025年4月16日，海拉尔区各单位工作人员第一时间前往海晨小镇小区36号楼104门市，针对市民反映的问题展开现场核查。经实地勘查，该门市为一家加工豆芽的小作坊，名称为海拉尔区巧豆芽加工坊。检查发现，店铺内部设有一个烧水炉，当时正在燃烧废旧木材用于烧水，确实产生冒烟现象，这与市民投诉的情况相符，投诉内容属实。

属实

2025年4月16日，责令海拉尔区巧豆芽加工坊立即停止燃烧废旧木材，并拆除烧水炉，杜绝冒烟扰民现象再次发生。同时，建议商家今后若有烧水需求，可采用电热水器等清洁能源设备，商家表示会积极配合整改工作。4月17日，工作人员再次前往海拉尔区巧豆芽加工坊复查，商家已拆除烧水炉，相关问题已得到妥善解决。

是

无

2

20250414004、20250414005

君尚玖号小区二期最南排紧邻的平房，房主养狗，狗每天大叫、尤其是夜里，严重扰民。曾打过12345、报警等，都未予以解决，问题目前仍持续存在。

诉求：尽快解决处理。

海拉尔区

噪声

幸福社区君尚玖号小区二期为新交工小区，随着入住居民逐步增加，相邻两栋楼居民都受到打扰，受影响的居民逐步增多。从2024年11月2日接到第一例反映平房养狗半夜狗叫影响睡眠的工单至今已达5例。该平房业主是手艺人，平时在平房制作民族手工皮靴，屋内堆满制作原材料，养狗为德牧且狗证齐全，主要是用于看家护院防范偷盗。社区联合片警多次上门希望他能把狗放在平房里降低扰民的声音或者安装摄像头用于防盗但效果不佳。

属实

截至目前，该问题尚未解决，后续社区将联合派出所持续对该居民进行劝导，争取早日解决问题。

否

3

20250414007、20250414010、20250414012

1.河东天欣园小区北侧，紧邻4号楼的一栋小二楼，属于污水处理站，其院和天欣园小区院连通，处理后的残渣废液污泥直接倒进院内，产生极难闻恶臭味道，4月14日当日又进行倾倒。小区居民情绪激动、多次举报，多年来未予解决。和12345多次反映，回复说属于市政设施处理不了。

诉求：处理站搬离或妥善处理残渣无异味。

2.成吉思汗中路、北路，夏季夜晚，渣土车、水泥车等大车跑过，产生噪音扰民。                                                                3、举报人称，污泥废渣等恶臭、滋生细菌，居民甚至无法开窗。年年反映，但均反映无果。若还是不作为，将进行上访。若还是推诿不处理，待环保督察入驻后会去天骄宾馆反映问题。

海拉尔区

大气、噪声

第一条与第三条市民反映的问题，污水泵站为城区1号污水泵站，建于2000年，主要用于河东新区、友联村及鄂温克族自治旗部分区域生活污水的收集与提升，目前由海拉尔区市政工程服务中心管理。2023年，市政工程服务中心接到天欣园群众反映1号污水泵站存在异味情况，为解决此问题，市政工程服务中心对1号污水泵站除臭设备进行了升级改造，泵站异味情况有所改善。 2024年3月，市政工程服务中心委托环境监测机构对泵站周边进行空气质量检测，结果显示泵站周边空气质量符合相关排放标准。

部分属实

为进一步减少异味，海拉尔区加强日常管理，市政工程服务中心对污水泵站除渣垃圾做到日产日清，二次密封污水汇流井，并关闭好门窗洞口，封闭气味通道。强化设备升级，市政工程服务中心将立即对接除臭设备厂家，待厂家进行专业评估后更换设备耗材，进一步提升除臭设备工作效率，降低气味对小区居民的影响。（已办结）

针对第二个问题，海拉尔区第一时间与呼伦贝尔市交通管理支队中心城区大队联系，经核查，成吉思汗中路、北路属于城市主干道路，该路段是海拉尔基本建设中河东区域唯一一个大型车辆可以通行的道路。中心城区大队辖区中队日常对该路段大车进行严格管理，严查超载、超员、鸣汽笛等交通违法行为。（已办结）

是

4

20250414008

山水颐园小区28号楼1单元302住户举报，其楼下门市贝尔西旗火锅店于2024年10月左右开业，起初火锅店为一楼，后二楼健身房也改为火锅店。每天顾客吃饭吵闹声音，服务员上菜、收拾锅碗瓢盆声音、拖拽桌椅板凳声音等等极大，持续到凌晨，扰民严重，家中两位老人和举报人整夜难眠。找物业、火锅店多次沟通无果。想卖房解决，但买家现场看房后均因为楼下火锅店未能购买。

诉求：盼望噪声问题得到解决。

海拉尔区

噪声

海拉尔区已组织所辖社区于4月16日上午现场走访并盘查商户情况，4月16日下午我镇联合海拉尔区市场监管局奋斗市场监督管理所及海拉尔区分局河东派出所联合现场调查。

经海拉尔区分局河东派出所民警现场核查，反馈举报人反映情况不属实，理由如下：1.现场查看发现桌椅腿是用布包裹的，现场拖拽实验无明显声音；2.从房屋结构看，清洁区不在举报住户楼下，洗刷餐具的声音不易传导至举报人家中；3.从日常经营规律看，贝尔西旗火锅店极少有经营至深夜的情况。根据举报人反映内容，贝尔西旗火锅店不存在故意制造噪音干扰他人正常生活的违法行为，不需按照《治安管理处罚法》进行处理，是否违反其他环境法规，需由其他行政管理机构认定。

经市场监督管理局奋斗市场监督管理所工作人员现场核实，该火锅店位于海拉尔区奋斗镇观山水颐园二期28-108，注册营业执照名称为海拉尔区贝尔西旗羊肉火锅店，于2023年08月04日取得食品经营许可证。主体业态：餐饮服务经营者（中型餐馆）；经营项目：热食类食品制售；冷食类食品制售（含冷荤制品）；有效期至：2028年08月03日。海拉尔区贝尔西旗羊肉火锅店该店从事餐饮活动，后厨环境卫生符合餐饮服务食品安全操作规范。

不属实

已办结。海拉尔区分局河东派出所民警现场劝导贝尔西旗火锅店经营者，在经营期间尽量减少产生噪音，并采取一切手段屏蔽噪音，贝尔西旗火锅店经营者王剑峰表示一定守法经营。

是

否

5

20250414009

举报人为海桥家园高1号楼6楼住户，举报地下车库水泵维修后产生的噪音极大，无法入睡。和物业多次沟通无果。

诉求：更换水泵或做好隔音措施。

海拉尔区

噪声

海拉尔区第一时间安排执法人员与海拉尔区住建局工作人员共同进行现场调查，调查情况如下：举报人反映的地下车库水泵为供热加压泵。

部分属实

要求物业企业将加压泵与楼体连接处加装隔音措施。在完成隔音措施后依据效果推进后续工作。

否

否

6

20250414011

康居小区9号楼1单元302，装修噪声极大，超出正常分贝，扰民。

海拉尔区

噪声

经排查群众反馈情况属实。

属实

海拉尔区胜利街道新春社区第一时间联系市民了解情况，并及时前往装修住户家中沟通，装修工人表示及时整改，并保证不在休息时间产生噪音，后续网格员联系诉求市民告知处理情况，市民表示现休息时间已无噪音，市民表示满意。

是

否

7

20250410007、20250414002、

20250414003、

20250414006

海拉尔区君上9号二期小区南边平房区养羊和马，羊约几百只，马约几十只，投诉其城内养殖，异味扰民。另外，平房区生活垃圾较多，异味扰民，影响市容卫生。该小区南边有一个独门平房小院养狗，狗晚上叫的厉害，扰民，已报警但无果。

鄂温克

大气、污染

自接到群众举报问题后，工作人员第一时间赶赴现场进行核查，经现场核查，第23批次和第27批次属于重复问题，该问题部分属实。

经查，问题涉及居民王道富，家中圈养马31匹、羊90只、狗1条，其饲养的3头牛已于2024年出售。平房区附近存在部分生活垃圾。

部分属实

经劝导，王道富家中圈牲畜的网围栏已拆除三分之一（网围栏因未解冻暂时未能全部拆除）。王道富于4月17日晚找车拉走马匹，目前正在寻找安置羊群的地方,院内1条狗将于近日拉走。我单位工作人员将持续督促其整改，直至全部迁走。

4月16日，鄂温克旗住建局组织工作人员对君尚9号平房区（鄂温克族自治旗管护区域）开展了环境卫生整治工作。此次行动共出动环卫工人8人、四轮车1辆，清理白色垃圾8袋，清运生活垃圾1车（约6吨）。

阶段性办结

无

8

20250410004

根河市好里堡社区铁路道东祥雨生猪养殖专业合作社猪粪、尿都用水冲方式，冲到养殖场院里存储的地方，都地排了，没往外运过；猪场建在居民区里，养了一两千头，气味大，到夏天居民门窗都开不了。去年多次举报无果。

根河

大气

  经查，投诉人反映的问题部分属实。一是根河市好里堡社区铁路道东祥雨生猪养殖专业合作社猪粪、尿都用水冲方式冲到养殖场院里存储的地方，都地排了，没往外运过问题（部分属实）。根河市祥雨生猪养殖专业合作社建有猪舍、化粪池、饲料库房及围挡等设施，2014年5月通过环评批复（根环审表字（2014）14044号）,2014年12月通过建设项目环境影响保护竣工验收工作。其猪舍为全密闭结构并在通风处配有活性炭进行吸附。猪粪采用干清粪的方式有水泥结构粪污堆放池和钢结构大棚进行遮挡，猪尿排放收集至玻璃钢罐内，均发酵后作种植肥料使用，有相关猪粪、猪尿清运台账记录。同时企业购买微生物除臭剂对堆粪池进行喷撒除臭，并有相关喷洒照片和台账。目前该企业环境手续齐全并认真履行相关环境治理措施。

二是猪场建在居民区里，养一两千头，气味大，到夏天居民门窗都开不了。去年多次举报无果。（部分属实）根河市祥雨生猪养殖专业合作社系根河市唯一一家规模化以上生猪养殖场，现有生猪存栏约600头左右，起到了调配均衡根河市生猪肉市场价格的作用。根河市祥雨生猪养殖专业合作社环评及验收结论中显示“周边100m范围内共有居民4户均进行走访调查均同意见设，运行后如恶臭气体对周边居民产生影响对居民进行搬迁，防护距离内建议禁止新建环境敏感点”，项目运行后未见附近居民因恶臭影响生活投诉问题。2015年根河市祥雨生猪养殖专业合作社所在地好里堡办事处在附近居民拆迁后，由于“十个全覆盖”期间新建温暖工程居住用房时未征求相关意见，导致建设时部分新建温暖工程居住用房防护距离不足，温暖工程居住用房建成后未投入使用。温暖工程居住用房2024年改建为民宿，新建设民宿防护距离不足100m。

2024年接到12345来电反映后，已要求该企业购买微生物除臭剂对堆粪池进行喷撒除臭，并建立台账。同时猪舍通风处配备活性炭进行吸附，企业均已完成相关整改工作。同时根河市政府曾组织召开相关整改会议推进案件整改办理工作，鉴于民宿利用温暖工程居住用房进行改造建设，同时为后建设的防护距离不足100m敏感建筑，建议进行重新选址建设。

2025年呼伦贝尔市生态环境局根河市分局出具《对根河市六届人大四次会议第2506号建议的答复》，对反映改善根河市祥雨生猪养殖专业合作社对周围旅游产业造成环境质量影响的建议进行回复，新建设民宿防护距离不足100m，建议进行重新选址建设。

部分

属实

    经过前期调查该问题系周边民宿利用温暖工程居住用房进行新建后担心养殖场影响住宿环境投诉所致，目前附近新建设民宿防护距离不足100m，建议进行重新选址建设。

阶段

办结

无

9

20250410006

额尔古纳市黑山头镇镇内（梁东村）陈万林家养马，马粪散落在路上，异味扰民。已向镇上反映过问题，但镇上答复清理需要举报人支付费用。

额尔古纳

大气

经现场核实，确有存在排泄物堆积在路面，未及时清理的问题。

部分属实

4月18日，黑山头镇人民政府出动5人，铲车、翻斗车各一辆已将胡同内堆积马粪清理干净，同时告诫周边养殖户加强对牲畜粪便的管理，及时做好清理工作。

是

无